ALGEMENE VOORWAARDEN CHE-HAIREXTENSIONS

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1 Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1.1 Verkoper: CulinHair BV, handelend onder de naam Che-Hairextensions, met maatschappelijke zetel te Molenheide 4A, 2990 Wuustwezel, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0773.392.678, BTW-nummer BE0773.392.678.

1.1.2 Koper: de professionele wederpartij (business) die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Overeenkomst aangaat met de Verkoper.

1.1.3 Partijen: de Verkoper en de Koper gezamenlijk.

1.1.4 Overeenkomst: elke afspraak tussen Partijen tot levering van Producten door de Verkoper aan de Koper.

1.1.5 Producten: alle hairextensions en aanverwante producten die door de Verkoper worden aangeboden.

1.1.6 Website: de website van de Verkoper, te weten www.che-hairextensions.com.

1.2 Toepasselijkheid

1.2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en leveringen van de Verkoper, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op business-to-business (B2B) transacties. De Verkoper levert niet aan consumenten.

1.2.3 Door het plaatsen van een bestelling erkent de Koper kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

1.2.4 Naast deze Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle Overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper:

Het Privacybeleid van de Verkoper;
Het Retour- en Terugbetalingsbeleid van de Verkoper. Deze documenten maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen Partijen.

1.2.5 Eventuele algemene voorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk door de Verkoper zijn aanvaard.

1.2.6 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3 Wijzigingen

1.3.1 De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

1.3.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na bekendmaking van de wijziging per e-mail aan de Koper of bekendmaking op de Website.

1.3.3 Indien de Koper een wijziging in deze Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, dient hij dit binnen veertien (14) dagen na de bekendmaking schriftelijk aan de Verkoper te melden. De Verkoper kan dan de wijziging intrekken, waardoor deze niet op de betreffende Overeenkomst van toepassing is, of de Overeenkomst beëindigen met inachtneming van een redelijke termijn.

2. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

2.1 Aanbiedingen en offertes

2.1.1 Alle aanbiedingen en offertes van de Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.1.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet.

2.1.3 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.

2.2 Totstandkoming Overeenkomst

2.2.1 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is verzonden naar het door de Koper opgegeven e-mailadres.

2.2.2 Indien de Koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Verkoper onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

2.2.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, zoals vooruitbetaling. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt de Verkoper dit binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling mee.

2.3 Registratie en account

2.3.1 Om een bestelling te kunnen plaatsen, dient de Koper zich te registreren op de Website.

2.3.2 De Koper garandeert dat de informatie die hij bij de registratie verstrekt volledig, juist en actueel is.

2.3.3 De Koper is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn accountgegevens, waaronder het wachtwoord. De Koper is aansprakelijk voor alle handelingen die via zijn account worden verricht.

3. PRIJZEN EN BETALING

3.1 Prijzen

3.1.1 Alle op de Website en in overige documentatie van de Verkoper genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

3.1.2 De Verkoper behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Voor lopende bestellingen blijven de prijzen gelden zoals vermeld in de orderbevestiging.

3.1.3 Kortingen kunnen alleen worden verleend na akkoord van een bevoegde vertegenwoordiger van de Verkoper en volgens een door de Verkoper vastgesteld kortingsbeleid.

3.2 Betaling

3.2.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

3.2.2 De Verkoper behoudt zich het recht voor om voor bepaalde Kopers vooruitbetaling te verlangen.

3.2.3 Betaling kan geschieden via bankoverschrijving, creditcard of andere op de Website aangeboden betaalmethoden.

3.2.4 Bij niet-tijdige betaling is de Koper zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij aan de Verkoper een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt gerekend. Daarnaast is de Koper aan de Verkoper buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 150,00.

3.2.5 In geval van niet-tijdige betaling behoudt de Verkoper zich het recht voor om toekomstige leveringen op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

3.2.6 Door de Koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

3.3 Eigendomsvoorbehoud

3.3.1 Alle door de Verkoper geleverde Producten blijven eigendom van de Verkoper totdat de Koper alle verplichtingen uit alle met de Verkoper gesloten Overeenkomsten is nagekomen.

3.3.2 De Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende Producten te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

3.3.3 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Koper verplicht de Verkoper hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

4. LEVERING EN UITVOERING

4.1 Levering

4.1.1 Levering vindt plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de Overeenkomst opgegeven adres.

4.1.2 De levering van de Producten geschiedt op risico van de Verkoper tot het moment van aflevering op het opgegeven adres, waarna het risico overgaat op de Koper.

4.1.3 De Verkoper streeft ernaar bestellingen binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringstermijn niet haalbaar is, zal de Verkoper de Koper hiervan tijdig op de hoogte stellen.

4.1.4 Genoemde leveringstermijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

4.2 Inspectie en klachten

4.2.1 De Koper is verplicht de geleverde Producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren op gebreken of afwijkingen van hetgeen is overeengekomen.

4.2.2 Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen dienen direct, doch uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na levering schriftelijk aan de Verkoper te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Koper wordt geacht de Producten te hebben aanvaard.

4.2.3 Niet-zichtbare gebreken dienen binnen vijf (5) kalenderdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na levering schriftelijk aan de Verkoper te worden gemeld, bij gebreke waarvan de Koper wordt geacht de Producten te hebben aanvaard.

4.2.4 Retourzendingen worden slechts geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Verkoper, conform het Retour- en Terugbetalingsbeleid van de Verkoper dat beschikbaar is op de Website. De Koper erkent en aanvaardt dat in B2B-relaties geen wettelijk herroepingsrecht bestaat en dat elke retourzending een commerciële tegemoetkoming betreft van de Verkoper.

5. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

5.1 Garantie

5.1.1 De Verkoper staat er voor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

5.1.2 De garantietermijn bedraagt zes (6) maanden na levering, tenzij anders aangegeven bij het Product.

5.1.3 De garantie vervalt indien:

De Koper de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken;
De geleverde Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld;
De gebreken het gevolg zijn van normale slijtage;
De gebreken het gevolg zijn van externe factoren zoals vocht, hitte, koude, etc.;
De Koper de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften niet heeft nageleefd.

5.2 Aansprakelijkheid

5.2.1 De totale aansprakelijkheid van de Verkoper wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW).

5.2.2 Aansprakelijkheid van de Verkoper voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade aan het imago, is uitgesloten.

5.2.3 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de Verkoper is uitgegaan van door of namens de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5.2.4 De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de Producten voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn bestemd.

5.2.5 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de Verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten.

6. INTELLECTUELE EIGENDOM

6.1 Rechten

6.1.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, de Website en alle daarop getoonde informatie, afbeeldingen, logo’s, merken en teksten blijven bij de Verkoper of diens licentiegevers en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper niet worden gebruikt, gekopieerd of gereproduceerd.

6.1.2 Het is de Koper niet toegestaan aanduidingen van intellectuele eigendomsrechten op of in de Producten te verwijderen of te wijzigen.

6.2 Gebruik merk en handelsnaam

6.2.1 De Koper verkrijgt het niet-exclusieve recht om de merken en de handelsnaam van de Verkoper te gebruiken voor marketingdoeleinden in verband met de verkoop van de Producten, mits dit gebruik in overeenstemming is met de richtlijnen van de Verkoper.

6.2.2 De Verkoper behoudt zich het recht voor om het in artikel 6.2.1 verleende recht te allen tijde in te trekken indien het gebruik naar het oordeel van de Verkoper schadelijk is voor zijn imago of reputatie.

7. GEHEIMHOUDING

7.1 Vertrouwelijke informatie

7.1.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

7.1.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die:

Algemeen bekend is of wordt zonder dat dit het gevolg is van een schending van deze geheimhoudingsverplichting;
Onafhankelijk is ontwikkeld door een partij zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie van de andere partij;
Rechtmatig is verkregen van een derde die niet gebonden is door een soortgelijke geheimhoudingsplicht;
Op grond van een wettelijke verplichting openbaar gemaakt moet worden.

8. OVERMACHT

8.1 Definitie

8.1.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de Verkoper onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van de Verkoper kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was.

8.1.2 Onder overmacht wordt onder meer begrepen: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, transportmoeilijkheden, natuurrampen, oorlog of terroristische dreigingen, pandemieën of epidemieën, overheidsmaatregelen, niet of niet-tijdige levering door toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

8.2 Gevolgen van overmacht

8.2.1 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van de Verkoper opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee (2) maanden, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

8.2.2 Indien de Verkoper bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Overeenkomst.

9. BEËINDIGING

9.1 Ontbinding

9.1.1 De Verkoper is gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:

De Koper in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, of de Koper voorlopige of definitieve surséance van betaling wordt verleend;
Er beslag wordt gelegd op een aanzienlijk deel van het vermogen van de Koper;
De Koper tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en dit tekortschieten ontbinding rechtvaardigt;
De Koper anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen.

9.1.2 Bij ontbinding op grond van artikel 9.1.1 zijn alle vorderingen van de Verkoper op de Koper onmiddellijk opeisbaar.

9.2 Opschorting

9.2.1 De Verkoper is gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien:

De Koper de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
Na het sluiten van de Overeenkomst de Verkoper omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat de Koper de verplichtingen niet zal nakomen;
De Koper bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

10. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

10.1 Toepasselijk recht

10.1.1 Op alle Overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

10.2 Geschillen

10.2.1 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met Overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.

11. SLOTBEPALINGEN

11.1 Overige bepalingen

11.1.1 Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in dat geval in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

11.1.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van de Algemene Voorwaarden.

11.1.3 De Verkoper is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde, mits de Koper hiervan schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. Indien de overdracht van verplichtingen voor de Koper redelijkerwijs niet aanvaardbaar is, heeft de Koper het recht de Overeenkomst te ontbinden.

11.1.4 In geval van strijdigheid tussen het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden en het bepaalde in een Overeenkomst, prevaleert het bepaalde in de Overeenkomst.

11.1.5 Op de Website zijn naast deze Algemene Voorwaarden ook het Privacybeleid en het Retour- en Terugbetalingsbeleid van de Verkoper beschikbaar. De meest recente versies van deze documenten zijn te allen tijde raadpleegbaar op de Website. De Koper wordt geadviseerd om deze documenten te downloaden en op te slaan.

11.2 Contactgegevens

CulinHair BV Molenheide 4A 2990 Wuustwezel België E-mail: info@che-hairextensions.com KBO-nummer: 0773.392.678 BTW-identificatienummer: BE0773.392.678

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 6 april 2025.